Pólitica de reembolso

En ONANO GLOBAL, INC ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días, diseñada para que nuestros clientes puedan probar nuestros productos con total confianza.

1. Plazo. El cliente podrá solicitar un reembolso dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.
2. Alcance de la garantía. La garantía de satisfacción aplica únicamente para un máximo de cinco (5) productos por pedido. Si un cliente adquiere más de cinco productos en una misma compra, el reembolso solo podrá aplicarse hasta cinco unidades, aun cuando el pedido incluya una cantidad mayor. Esta limitación busca permitir que el cliente pruebe el producto sin riesgo, evitando abusos del programa de garantía.
3. Condiciones: La garantía aplica aunque el producto haya sido abierto o utilizado. No es necesario devolver el producto. No se requiere proporcionar explicación del motivo de la solicitud.
4. Monto del reembolso: Se reembolsará el valor correspondiente a un máximo de cinco productos. El costo de envío no es reembolsable. El reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El tiempo en reflejarse dependerá de la institución financiera del cliente (5 a 10 días hábiles adicionales).
5. Prevención de abuso. ONANO GLOBAL, INC se reserva el derecho de limitar o rechazar las solicitudes en casos de:

• • Abuso evidente del programa.
  • Solicitudes repetitivas asociadas al mismo cliente.
  • Actividad fraudulenta o inusual.

6. Aplicación de la garantía. La Garantía de Satisfacción de 30 días aplica únicamente a la primera compra realizada por cada cliente. Está limitada a un máximo de cinco (5) productos por pedido. No es acumulable en compras posteriores.

ONANO GLOBAL, INC se reserva el derecho de verificar el historial de compras para validar la elegibilidad del cliente antes de procesar el reembolso.